Potniki na vlakih Eurostar so bili na silvestrovo ujeti na tirih več ur zaradi hudih okvar na električnem omrežju in okvare vlaka LeShuttle, ki sta ohromili promet v predoru pod Rokavskim prelivom. Vlakovne kompozicije, namenjene iz Londona v Pariz in Amsterdam, so obstale v angleški pokrajini Kent, nekateri potniki pa so na vlakih preživeli več kot osem ur brez dostopa do električne energije, delujočih sanitarij ali uradnih informacij s strani prevoznika. Težave so se nadaljevale tudi na prvi dan novega leta, saj je bila zaradi tehničnih ovir za promet odprta le ena proga, kar je povzročilo odpovedi številnih načrtovanih storitev. Vodstvo podjetja Eurostar je sporočilo, da si prizadevajo za normalizacijo razmer, vendar so potnike opozorili na morebitne nadaljnje odpovedi in zamude pri prehodih med otokom in celino. Jezni potniki so razmere na družbenih omrežjih opisali kot škandalozne, predvsem zaradi pomanjkanja osnovne oskrbe in negotovosti glede končnega cilja potovanja.